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Die Abkürzung und der häufig verwendete Begriff SEO bedeutet „search engine optimization“, es handelt sich also um eine Suchmaschinenoptimierung. Bei der Erstellung von Texten, Multimedia-Inhalten und der Programmierung einer Website werden also Maßnahmen getroffen, die dazu beitragen, dass die Website vom Internetdiensten wie z.B. Google besser gefunden wird.

Hiermit bezeichnet man die Benutzerfreundlichkeit einer Website. Eine gute Usability zeichnet sich durch verschiedene Punkte aus: Eine übersichtliche Struktur der Haupt- und Unterseiten der Website, eine schnelle Auffindbarkeit der gesuchten Inhalte, eine gute Lesbarkeit und natürlich eine intuitive Bedienung über Buttons, Links und Formulare.

Oft besteht der Eindruck, Corporate Design stellt sich durch das Logo des Unternehmens dar und beschränkt sich auf Visitenkarten, Broschüren und eine saubere Gestaltung von Briefpapier. Doch das Erscheinungsbild eines Unternehmens sollte auch auf der Website sauber umgesetzt werden. Zum Beispiel gehört zum Corporate Design die Wahl der Farben und der Typografie für die Website, die Tonalität und die Integration von weiteren Stilmitteln wie Ikonografie und Bildern.

Diese Marketing-Technik zielt darauf ab, die gewünschte Zielgruppe durch interessante Inhalte und unterhaltsame Beiträge aus einer Website als Kunden zu gewinnen. Dabei bieten sich Social Media Kanäle, aktionsbezogene Microsites und Blogs an, die Zuschaue dann von den jeweiligen Kanälen auf die Website bringen. Auch Newsletter sind ein weit verbreitetes Medium, um Kunden langfristig zu binden. Auch die sogenannten „Influencer“, z.B. Blogger, sorgen dafür, dass die Zielgruppe aus bestimmte Produkte oder ein bestimmtes Unternehmen aufmerksam wird.

Das sogenannte Storytelling bedeutet nichts anderes als „Geschichten erzählen“. Und das ist wichtiger, als viele vermuten. Wenn eine Website für die Zielgruppe astrechende und interessante Inhalte bietet, erhöht sich die Verweildauer der Besucher und damit die Chance, die Zielgruppe an die Marke bzw. das Unternehmen zu binden oder – bei Online-Shops – die Chance auf Verkäufe.

Auch eine bereits programmierte, bestehende Website kann und sollte optimiert werden. Unter Optimierung versteht man hierbei die Verbesserung der Auffindbarkeit durch Suchmaschinen und die damit verbundene Neustrukturierung und Optimierung der bestehenden Inhalte. Eine Website muss also nicht immer komplett neu aufgesetzt werden, auch existierende Websites sollten in regelmäßigen Abständen ein Update bekommen und inhaltlich aufgefrischt werden.